ManyChat Bot не закрывается и 2 мессенджер-чат появляется для новой сессии

1

Кто-то помогает, я пытаюсь найти код или стиль, из-за чего возникает проблема с появлением двух виджета чата, и кнопка X не будет работать для новых сеансов, но я действительно не мог найти ничего, что могло бы вызвать эту проблему. Мы установили это на нашем сайте www.besocialscene.com, используя тег для многих чатов, и мы не добавили никакого кода.

Служба поддержки сообщила нам, что нам нужно удалить другой виджет чата, так как существует вероятность, что есть какой-то лишний код, поэтому мы убедились в его устранении. Но проблема продолжается.

Интересно, вызвано ли это некоторыми проблемами JS, когда вы перезагружаете нашу страницу, проблема исчезает, но когда кеш очищается и с использованием нового устройства возникает проблема.

Теги:
facebook-messenger-bot

1 ответ

4
Лучший ответ

Я просто быстро посмотрел на источник чата на вашей странице, и это то, что он говорит.

window.mcwidget = 
        {"appId":"532160876956612","pageId":"143687712333074",
         "widgets": [
                     {"widget_id":2530187,"page_id":"143687712333074",
                      "widget_type":"customer_chat",
                      "status":"active",
                      "name":"2018-Website-Widget-Social-Scene",
                      "data":{"setup":{"loggedInGreeting":""}},
                      "chat_ref":"w2530187"},

                     {"widget_id":2159609,"page_id":"143687712333074",
                     "widget_type":"customer_chat",
                     "status":"active","name":"Website Chat",
                     "data":{"setup":{"urlBlacklist":""}},
                     "chat_ref":"w2159609"},

                     {"widget_id":1940213,"page_id":"143687712333074",                         
                     "widget_type":"landing","status":"active",
                     "name":"Example Landing",
                     "data":[]}
                  ],
          "widgetLocale":"en_US","defaultSize":0,"fbSDKVersion":"v3.1"};

Как вы можете видеть, на одной странице есть 3 активных виджета. Вероятно, вы хотите, чтобы только один из них был активным и связанным с вашей страницей. Я думаю, вам нужно перепроверить настройки своей конфигурации на вашей учетной записи/панели мониторинга, особенно в той части, где вы подключаете виджет к странице.

  • 0
    Привет, спасибо @angela, это может быть одна из причин, почему два чата появились, кнопка чата теперь может закрыться, но вам нужно нажать как минимум 6-10 раз
  • 0
    Как вы нашли это в инструментах разработчика?
Показать ещё 1 комментарий

Ещё вопросы

Сообщество Overcoder
Наверх
Меню