Каков наилучший способ анализа команд из результатов транзакции?

Для создания пользовательских команд - голосовых команд - мы анализируем результаты транзакций, которые возвращаются из голосового API, а затем предпринимаем соответствующие действия, если это применимо.

Ex. Пользователь скажет "Новый абзац", и это вызовет действие createNewParagraph

С этим "решением" мы столкнулись с несколькими проблемами, которые я пытаюсь обсудить. Во-первых, мы должны убедиться, что сравниваем строки без учета регистра, поэтому "новый абзац", "новый абзац" и "новый абзац" равны; сравнение и анализ более чем одной строки таким образом - и принятие соответствующих действий - будет равносильно времени обработки и потенциальным конфликтам, замедлению ответа и плохому восприятию пользователя.

Во-вторых, когда определенная "командная фраза" является частью пользовательской диктовки, она запускает действие (если, возможно, ни одно не было предназначено) ex.

let command = "Call Bob";
// user transcription is "Yesterday I arrived to work and no one was 
// there so I had to CALL BOB to open the front door"

^^ Это вызовет call(Bob) действия call(Bob) (или как там определено)

(Глупый пример, чтобы попытаться продемонстрировать проблему, которую мы делаем)

Как вы победили эти проблемы? Какие ресурсы вы рекомендуете?