У всех нас время от времени возникают проблемы и поломки ноутбуков или компьютеров. Согласитесь, выбор неправильного сервиса по ремонту компьютеров тоже может вызвать множество дополнительных проблем.
Когда рядом с вами находиться множество сервисных центров по ремонту компьютеров, бывает сложно опеределиться, какой из них обладает нужной квалификацией и хорошим качеством работы. Что ж, давайте узнаем в этой статье подробнее, как выбрать лучшую мастерскую по ремонту и не ошибиться. Пример одной из качественных
Советы по выбору сервисного центра для ремонта ноутбука
1. Опыт работы
Многолетний опыт часто говорит сам за себя. Разумеется, вы хотели бы выбрать компанию, которая успешно работает уже несколько лет. Один из примеров такого сервисного центра вы можете увидеть здесь. Зайдя на их сайт можно увидеть телефоны поддержки, огромный перечень услуг и даже фото самой команды сервисного центра. Все перечисленное - это хороший признак, который показывает открытость и клиентоориентированность компании.
Все компании должны с чего-то начинать, но всетаки лучше выбирать компанию, которая уже работает в течение многих лет. Такой критерий поможет вам выбрать самую квалифицированную фирму по ремонту, которая наверняка сможет решить вашу проблему и точно диагностировать причину, что съекономит и деньги и время.
Но стоит ли действительно полагаться только на время существования компании на рынке? Возможно нет. Попробуйте задать эти 3 вопроса, чтобы узнать больше о самой компании, даже если именно эта услуга вам не нужна.
Вопросы в службу ремонта ноутбуков:
- Сколько стоит чистка ноутбука?
- Сколько времени нужно, чтобы произвести чистку?
- Что будет если какие-то запчасти или функции перестанут работать после чистки?
Вышеупомянутые 3 вопроса задаются не зря. Подумай об этом. Профессиональный магазин или компания по ремонту компьютеров всегда может назвать цену на определенную услугу без долгих раздумий.
Больше того, они примерно знают время, которое занимает данная работа и назвать его не составит труда. Время может меняться в зависимости от модели ноутбука.
Также, опытная компания или ремонтная мастерская определенно сталкивалась с непредвиденными ситуациями или ошибками при ремонте и точно сможет вам сказать, что они делают в подобных случаях.
2. Отзывы
Итак, вы знаете, что у них есть опыт, дальше нужно проверить качество их обслуживания.
Нет ничего лучше, чем смотреть отзывы об их услугах любой фирмы, перед заказом. Посмотрите, насколько часто появляются отзывы и когда был добавлен последний из них. Они кажутся фальшивыми или нет?
Если у них есть видео-отзывы, это будет плюсом. Но не делайте поспешных выводов о сервисных центрах, которые имеют сотни отзывов и все по 5 звезд. Врядли кто-то может быть настолько идеальнымим, правда?
Кроме того, вы можете спросить семью, коллег, друзей или других профессионалов об услугах по ремонту, которыми они пользовались в прошлом. На самом деле сарафанное радио по-прежнему остается одним из самых надежных методов поиска надежных профессионалов в любой области.
3. Гарантии
Вы, наверное думаете, что одной одним из решающих факторов должна быть стоимость. Однако, при выборе подходящего сервисного центра нужно учитывать не только стоимость, но и качество работы.
Вышеуказанных 2 пунктов почти достаточно, чтобы убедить вас заказать ремонт в определенном месте, но не забывайте, что гарантии в сервисных центрах также имеют решающее значение.
Многие уважаемые ремонтные компании придерживаются политики «Никаких денег, если проблема не была исправленна». Это означает, что если они не смогут решить вашу проблему, они не будут брать с вас плату за какие-либо услуги.
Честный технический специалист прямо скажет вам, что было бы экономичнее купить новый компьютер, чем, например, починить старый. Перед выполнением любого ремонта спросите сотрудников сервиса по ремонту, предоставляют ли они какие-либо гарантии на детали и работу.
4. Стоимость услуги
При определении стоимости услуг нет жестких правил или соображений. Все зависит от вашего бюджета и требований.
Дорогой сервисный центр не всегда гарантирует лучший результат. Подумав об этом факторе, лучше всего составить список различных поставщиков услуг и провести сравнение.
Возьмите 3 вышеуказанных фактора в качестве основных критериев и отсортируйте их в порядке возрастания цены.
5. Отличная поддержка и гарантийное обслуживание
Итак, к настоящему времени вы, должно быть, уже решили, какой сервис лучше выбрать для оказания услуг. Последнее, о чем стоит подумать - это о службе поддержки, как во время самого обращение, так и после него.
Отличная поддержка всегда быстро отвечает на звонки и вопросы клиента, и даже если операторы не знают каких-то нюансов выполнений самой работы, их пообещают уточнить и перезвонить вам ближайшее время. Фирмы, которые ценят своих клиентов и качество работы, постараются максимально быстро отреагировать на любые ваши вопросы, будь то вызов мастера на дом или просьба о предварительном заказе деталей для починки или даже просто консультация по телефону.
В случае если сроки уточнения и ответов на любые вопросы сильно затягиваются, а дозвониться получается не всегда, скорее всего такое же отношение будет и к самой работе. При подобном поведении, сервисному центру или не очень интересны клиенты или работы и так очень много и с ней не успевают справляться. И в первом, и во втором вариантах, такое место лучше обходить, так как сроки они врядли будут соблюдать.
Вывод
Вот и все советы о том, как правильно выбрать сервис по ремонту компьютеров. Мы старались изложить советы последовательно.
Всегда лучше в первую очередь учитывать качество работы компании, чем сразу переходить к стоимости услуг. Конечно, бюджет может сыграть значительную роль при выборе подходящей компании или сервисного центра, но в конечном итоге вам нужно обсуживание, которое починит вашу технику, а не сломает окончательно.